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       为庆祝第113个“5•12国际护士节”，弘扬南丁格尔职业精神，贯彻落实国家卫健委、国家中医药局《关于进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，依据《广东药科大学附属第一医院进一步改善护理服务行动方案（试行）》，我院各科室立足自身特点，深入推进优质护理服务，持续加强专科内涵建设。
      医院多措并举开展“一科一特色”优质护理服务，以病人感知为出发点，从沟通、流程、质量等方面不断改善患者就医体验，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
      让我们一起来看看他们的特色和亮点吧！

01心胸外科、骨一科：深耕专业，推广术后早期快速康复
      科室秉持“以患者为中心”的理念，推广术后早期快速康复，因人施护，采用多种手段多种形式开展健康宣教，为每一位患者提供全方位、个性化的护理服务。从术前细致的健康宣教，到术后病情观察、早期活动及功能锻炼的康复指导，护理人员始终守护在患者身边，用专业与爱心书写着优质护理的篇章。在这里，患者不仅能感受到精湛医术的力量，更能体验到优质护理的温度。我们不仅治愈疾病，更传递着温暖与希望！

02口腔科：微笑服务在脸上，娴熟动作在手上
      科室秉持“以患者为中心”的服务宗旨，围绕“减轻患者看牙恐惧”的目标，为患者开展了椅旁“四手操作”护理新服务。护理人员与医生娴熟默契四手配合，能使医生专注于治疗，避免患者长时间张口疲劳。在治疗过程中，患者感受到不舒服时，护士及时对患者进行心理疏导，缓解患者高度紧张的情绪，有效提升了患者舒适度、满意度并减少恐惧感。

03全科医学科：“全程全方位，全人全社会”健康照护
      科室以患者为中心，以家庭为单位，以社区为范围，强调全程关怀和个体化治疗，以人为本，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境。开展延续护理服务，推动优质护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，让患者感受到温暖和关爱，提升幸福感和满意度。

04妇产科：专业导乐，舒适分娩
      科室开展“导乐陪伴分娩”服务，在产程中，由资深助产士提供专业化、人性化的一对一全程陪伴护理，给予生理、心理和情感支持。采用拉玛泽呼吸减痛法、分娩球等非药物镇痛方法，缓解疼痛，消除不良情绪，提升分娩舒适体验，降低社会因素剖宫产率。

05神经外科：让危重症患者营养之路“肠”通无阻
      科室针对患者病情、营养补给等进行综合评估，为患者选择合适的肠内营养途径，实现神经外科危重症患者早期营养支持的治疗目标。对胃功能受损需早期营养支持的患者，科室会采取鼻肠管进行营养供给，保证患者的营养支持。目前科内有5位护士具备徒手盲插鼻肠管置管资质，已成功置管上百例，成功率保持在100%；参与院内会诊，多次受邀跨科置管，成功率均达100%。

06骨二科：我们一起动起来，术后恢复更精彩
      科室开设了护理宣教公众号，拍摄并播放“肢体功能锻炼活动”“八段锦”等宣教视频，鼓励指导患者开展踝泵运动、肢体运动、关节松动训练，并使用吹气球、下床使用助行器等辅助治疗方式，使患者尽早掌握术后早期快速康复的方法，有效降低了手术并发症，缩短了住院时间，大幅降低了患者住院负担，患者及家属纷纷点赞。

07消化内科：点亮星世界，让爱不孤单
      科室以粪菌移植治疗新技术为特色，以专业的护理技术和优质的护理服务为支撑，为童年孤独症患儿提供床位预约、健康宣教、持续改善肠道准备方案、院后随访等服务，组织住院患儿庆生活动，将关爱和温暖传递给每一个孤独的“星辰”，助力“星星们”融入社会，绽放光彩。

08急诊科：急诊绿色通道，守护生命争分夺秒
      急诊绿色通道，作为医院急救体系中的关键环节，承载着守护生命的重任。在这里，每一秒都至关重要，我们与时间赛跑，竭尽全力为危急重症患者争取救治的机会。
      近年来，科室以“胸痛、卒中、房颤、消化道出血”多中心建设为引领，不断加强学科建设和人才培养，引进先进技术，努力提升科室的整体实力。随着各中心的成功验收，我们将进一步完善急诊绿色通道的建设和管理，提高救治效率和服务质量，为更多患者提供及时、高效的医疗救治，守护患者的生命安全。

09心血管二科：“动”经络，定“心神”
      科室是广东省临床重点专科、国家药物临床试验基地、国家标准化房颤中心、国家标准化心脏康复中心、中西医结合研究生学位授权点。以中西医协同心血管疾病治疗为主要诊疗方向和诊疗特色，推出用于“心悸”患者的“经络养生操”——定悸操。定悸操根据患者中医体质、四时变化等，拍打、指揉、击打及捻按等手法，刺激手厥阴心包经、手少阴心经等经络上的穴位，联合心俞穴、百会穴，配合呼吸，起到宽胸理气、调理心气、安神定悸等作用。

10康复医学科：康复“大爱”暖人心，搭建医患沟通新桥梁
      科室开展延续性护理，为了让“大爱”理念深入人心，开展“爱在春天”系列活动：你画我画、折纸飞机、中秋国庆联欢会、元旦联欢晚会及“病友红歌会”等。活动以爱国和怀旧类型为主，在鼓励患者开口唱歌的同时，既增进了医患之间的沟通交流，又达到了认知障碍及言语障碍患者的康复训练效果，充分调动了患者进行康复训练的积极性，也增强了他们康复的信心，锻炼之余还搭起了医患真情沟通的桥梁，切实提高了科室的整体素质。

最新动态 | 作者:护理部 来源：庄文斌 时间：2024/5/7

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