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2022年第四季度服务之星——秦妍
2023/1/29

消化内镜部秦妍,自2010年参加护理工作以来,十余年如一日,爱岗敬业,辛勤工作,一直服务于临床护理第一线。在工作中,服从领导的各项工作安排,热爱消化内科这个大集体。作为一名护士,她每天都以最真诚的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人,用心灵的沟通,在护患之间架起信任的桥梁。从不迟到早退、遵守医院的各项规章制度,遵纪守法。在医院领导、护理部和科护士长、主任的帮助支持下,通过自己的努力,得到了领导的肯定,同事的认可和病人的一致好评。

“爱与奉献”是护士的天职

今年我省大部分地区出现暴雨到大暴雨,全省15市58县627个乡镇遭受暴雨洪水灾害,以及洪涝引发的地质灾害,省红十字会积极组织社会力量,我院受委托成立红会救援分队,秦妍听说后第一时间就主动报名参加,在党委政府的带领下,以及在省三防总指挥部的统一部署下迅速投身防汛一线,她进入到水灾严重的清远英德市望埠镇和浛洸镇。望埠镇的一位大姐告诉她们这是107年一遇的大水灾。大水冲垮了房屋,泡烂了家具衣服书本电器…在浛洸镇,浸水最严重的能看到有二层房屋那么高,洪水退去还能清晰看见大水浸泡的痕迹和留下的一层厚厚的泥沙。气温三十六七度,高热的夏天,没有电(水位没过电闸,还在全力抢修)没有风扇,更别说空调了,泡过水的房屋,里面的味道可想而知,大街上随处可见的垃圾堆,消杀的重要性和必要性刻不容缓,秦妍她(他)们从上午开始消杀一直到晚上九点半才结束,连续几天,汗水湿透了衣裤,顺着手臂流进了手套,一天下来,秦妍的双手被泡到起皱脱皮,手臂和脖子被晒到发红起疹子。作为专业的医务人员,秦妍她(他)们更是发挥特长,为五保户,低保户及革命老战士家庭送医送药,为一线工作人员和老百姓义诊看病,预防传染性疾病,保障大家的健康。受到了当地政府和老百姓,还有省红十字会的高度表扬。秦妍却说“有幸可以奔赴一线抗灾救援是她的荣幸,更是她作为白衣天使应该做的,人道,博爱,奉献,我们会一直在!”

白衣天使,逆行而战

海南省疫情突发,传播范围广,呈现扩大趋势,根据国务院联防联控机制安排部署,我院参与组建广东援琼医疗队,秦妍得到通知想也没想就报了名,由于疫情紧急,形势严峻,经过简单专业培训后,秦妍她(他)们便赶赴三亚抗击疫情。她(他)们到达三亚后,入驻接管三亚第一方舱医院,从一开始的人员紧张、物资紧缺、条件艰苦,到后来井然有序的运行,治愈的患者也越来越多,这期间的艰辛只有秦妍她们自己知道。记得有一天晚上十点多,小小凯(化名)爸爸十分焦急的找到秦妍,说小小凯肚子疼,浑身发抖,十分害怕,她连忙给小小凯做了腹部的体格检查,报告给医生,医生来到并给了对症治疗的药,秦妍忙碌着工作心里还记挂着小小凯,过了一会去看他,小小凯爸爸把她拉到一旁说:“他的肚子好了一些,但他还是很紧张很害怕,还说怕自己熬不到出院的那一天。”,秦妍听着心里既难受又心疼,一个十一岁的孩子,既要适应方舱医院的新环境,又要和病毒作斗争,虽然有爸爸陪在身边,可成年人都在惊恐中努力适应更何况他还这么小。她来到小小凯身边,握着他小小胖胖的手,安慰他“你要相信我们,我们可是专业的医务人员哦,身经百战,你一定会没事的,你现在害怕我很理解,可是有我们一直陪着你呢!你一定会快快的好起来的!”。果然5天以后,小小凯和爸爸都转阴出院了。小小凯兴奋的和秦妍说:“姐姐,你没有骗我,我真的好了!”看着小小凯开心的样子,秦妍从心里觉得开心和温暖!不止是小小凯,在三亚第一方舱医院秦妍还认识了很多勇敢的小朋友,还有其他出院的大哥大姐阿伯阿姨们,看着他们脸上洋溢的笑容和一声声感谢,秦妍觉得付出的一切都是值得的!经过三十一个日夜的奋战,秦妍所在的广东援琼医疗队在接管三亚第一方舱医院期间共收治患者4257人,出院患者3025人。作为最后一支撤离的援琼医疗队,秦妍她们圆满完成了抗疫任务,得到海南省政府及患者的一致好评。

11月广州海珠区疫情升级,秦妍又主动申请参加广州市疫情防控办的本院海珠核酸采样突击队,她说“每天爬楼上门,挨家挨户采核酸。11月广州其实还是挺热,每天穿上大白不到10分钟就已经汗流浃背。我们这边大部分是城中村自建房,有些楼道狭窄、光线阴暗且潮湿,对于扫码和采样都带来了不小困难。每天工作结束都腰酸脚酸,肩膀痛脖子痛,手被汗水泡到起皱脱皮。但我们都咬牙坚持下来了,因为这是我们的使命,也是我们的责任。”

患者至上,一切为了患者

记得一个晚夜间23:30,秦妍正准备睡觉,突然电话铃声急促的响起。电话里得知是一位需要紧急救助的病人,患者张老伯,64岁,今晚上服药的时候不小心将塑料假牙及其固定的牙套(长约3.5cm)一同服入,卡住了咽喉,病人十分痛苦,想自己抠喉抠出来,没有成功,家人将其急送我院就诊,先在耳鼻喉科进行颈椎拍片和喉镜检查后未能发现假牙,考虑到假牙的长度,值班医生推测假牙很有可能嵌顿在食管入口处,为了及时解除病人的痛苦,防止异物进一步对患者造成伤害,必须马上进行夜间急诊内镜下取异物。秦妍接到电话后,立马起身换好衣服争分夺秒赶到了医院。由于病人十分痛苦加上紧张,血压升高,值班医生给予降压药处理后暂时还未恢复到正常血压范围,秦妍安抚病人让他不要紧张,不要担心和害怕,并密切观察血压等生命体征,等到病人血压降到正常又过去了三十分钟,在内镜医生精湛的技术和内镜护士秦妍的密切配合下,很快为患者取出了假牙,病人及其家属非常感谢内镜部的医生护士及时为他解除痛苦,挽救生命!家属拿出红包强烈要求秦妍他们收下,以此表达深深谢意,秦妍说什么也不肯收下,她对病人和家属说“你没事真是太好了,这都是我应该做的,这不算什么。”还叮嘱老伯要注意饮食吃软质流食和半流食,不要太烫,好好休息。病人及家属连连感谢还是执意留下了红包。等忙完秦妍拖着疲惫的身子回到家,已经快凌晨3点了。第二天秦妍他们将病人及家属执意留下的红包上交给护长,护长及秦妍再三电话联系家属说明情况,过了两天病人和家属才终于来科室领取,张老伯拉着秦妍的手一再感谢她说:“你们太好了,真是一切为了患者着想,我那么不舒服和害怕,多亏了你安慰我,还搞到那么晚,你们也没有不耐烦,我要跟我的家里人和朋友讲,看病就来找你们,不用去别的地方了,真的真的非常谢谢你们!”简单的举动,朴实的语言,却饱含了患者及家属无限的感激。也正是秦妍这种不计个人得失,一心一意为了患者的使命感、责任感,成为了同事和患者心目中的“护理天使”

平时工作中,秦妍也是全心全意为病人服务。在病人做检查时,她态度和蔼亲切,对待病人像家人、朋友一样,帮助病人上诊疗床,遇到行动不便的,她会摇低床板,帮病人脱鞋,协助他们上床检查,还亲切的安慰病人,放松他们的紧张情绪。做无痛麻醉检查的病人,在复苏区,天热时,她会打开空调,避免病人燥热;天冷时,她会给病人盖上被子,防止他们感冒。等待病人复苏清醒后,她会再三叮嘱检查后的注意事项,以免病人出现不适。内镜工作加班加点是常事,她也没有一点怨言。虽然只是众多医务人员中平凡的一位,但她深爱着她的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生,用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里,她读懂了奉献的乐趣,在付出劳动的同时奉献爱心更使她体会到了人生的价值和内涵。

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